Политика возврата

Возврат и обмен

Возврат денежных средств за покупку торгового оборудования

 За товары из категорий «Электронное оборудование» возврат осуществляется по правилам ниже.

Возврат денежных средств за покупку торгового оборудования осуществляется, если:

– заказанное клиентом оборудование отличается от фактически поставленного;

– товар ненадлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ), который не обладает заявленными в описании характеристиками, что ухудшает его потребительские свойства;

– обнаружена некомплектность товара.

В случае некомплектности торгового оборудования в течение 3 недель должна быть произведена замена проданного недоукомплектованного товара на аналогичный или произведена доукомплектования товара. Данные правоотношения регламентируются договором на поставку товара.

 Порядок предъявления претензий и регламент возврата денежных средств

 В случае выявления несоответствия количества и/или качества товара, покупатель обязан поставить поставщика в известность об этом непосредственно в момент получения товара. Для этого необходимо связаться с менеджером обслуживающего офиса и следовать его дальнейшим инструкциям. Необходимо иметь при себе документы, подтверждающие приемку и оплату товара – кассовый чек, товарная накладная.

 Для оформления возврата денежных средств следует:

 – Обратиться в обслуживающий офис,

– Заполнить предоставленные менеджером документы на возврат средств.

Если покупатель произвел оплату по безналичному расчету, возврат осуществляется по безналичному расчету. При оплате наличными денежные средства будут возвращены наличными. Возврат денежных средств производится в течение 3 недель. Для установления более точного срока возврата денежных средств необходимо связаться с менеджером.

Все нестандартные ситуации решаются в особом порядке с менеджером.

Call Now Button